자주 묻는 질문

피넛버터젤리 홈페이지에서는 제품을 소개해드리며, 실제 구매는 네이버 스마트스토어를 통해 이루어집니다.
모든 상품은 스마트스토어 결제 페이지로 자동 연결되며, 안전한 결제 시스템을 통해 주문하실 수 있습니다.

결제 완료 후 평일 기준 1~3일 이내 출고됩니다.
단, 도서산간 지역은 1~2일 추가 소요될 수 있으며, 택배사 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

상품이 출고 전인 경우, 네이버 스마트스토어 ‘마이페이지 > 주문내역’에서 직접 취소가 가능합니다.
이미 출고된 경우에는 교환/반품 절차로 진행됩니다.

택배 출고 당일 오후, 스마트스토어 주문내역 페이지에 자동 등록됩니다.
문자 또는 카카오 알림톡을 통해 송장번호가 안내됩니다.

아니요. 네이버 아이디만 있으면 스마트스토어에서 비회원처럼 간편하게 주문하실 수 있습니다.

네이버페이, 카드결제, 계좌이체, 휴대폰결제 등 네이버 스마트스토어의 결제 수단을 이용하실 수 있습니다.
현재 피넛버터젤리 홈페이지에서는 결제 기능이 제공되지 않으며, 결제는 모두 스마트스토어에서 진행됩니다.

현재는 국내 배송 및 국내 결제만 가능합니다. 해외 배송 및 외화 결제는 지원하지 않습니다.